호텔 페어필드인 analysis(분석)
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작성일 22-12-07 06:13
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이렇게 1분기
동안 완벽한 출근을 하면 직원들은 하루의 Paid leave를 벌게 되는데 이렇게 되면 직원들은 1분기 동안 총 2.5일의 Paid leave를 얻게 되는 것…(skip)
페어필드인(Ｆairfield Ｉnn)의 설립배경과 운영 시스템 등 페어필드인(Ｆairfield Ｉnn)에 관한 전반적인 내용을 기술한 리포트입니다. 이는 일종의 월차와 비슷한 시스템으로
내용은 다음과 같다.
먼저 `Discretionary Promotions Fund`를 들 수 있는데 1988년 직원의 사기 향상과 고객에 감동을 선사하기 위하여 Fairfield Inn에 의해 개발된 일종의 펀드이다.
또한 Fairfield는 당시 일반적으로 높았던 GRA와 GRS의 높은 결근율과 실수 숫자를 줄이기
위해 ‘Paid Leave`라는 호로그램을 개발하였다.
각 매니져에게는 매달 175$의 직원 인센티브와 125$의 고객 인센티브가 할당되고 이는 직원들에게는 현금보너스 혹은 선물교환권으로, 고객들에게는 식사권이나 깜짝선물로 나누어
지게 되었다.
Ⅸ. Guest & Employee Incentives
Fairfield Inn은 스코어 카드 시스템 외에 직원의 사기를 진작시키고 단골고객을 유치
하기 위해 여러 가지 시스템을 개발, 도입하였다.
Fairfield Inn의 직원들은 기본적으로 일년에 일주일간의 휴가가 주어진다. 이렇게 본사로 보고된 데이터를 `The coordinator`라는 In-house 시스템을 통해 Bethesda 본사의 중앙 컴퓨터로
처리함으로써 경영진은 각 Chain을 관리할 수 있었다. 이외에 한 달간 지각, 결근 없이 완벽하게 출근을 하면 반나절의 휴가가 추가로 주어진다.
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다.
Fairfield레포트(report) 최종본
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페어필드인(Ｆairfield Ｉnn)의 설립배경과 운영 시스템 등 페어필드인(Ｆairfield Ｉnn)에 관한 전반적인 내용을 기술한 리포트입니다. 이 펀드를 통해
지부 매니저는 고객과 직원들에게 특별한 이벤트와 promotion을 제공할 수 있었다. Fairfield레포트최종본 , 호텔 페어필드인 분석경영경제레포트 ,
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Ⅶ. Organization
Fairfield 경영진이 각 Fairfield Inn Chain을 관리하기 위하여 10 ~ 12개의 Fairfield Inn을 하나의 구역으로 설정하고, 이러한 구역에 대해 각 1명씩의 필드마케팅 매니져와 지역
매니져를 할당하여 해당 구역의 동향을 본사로 보고하도록 하였다.
