감성마케팅의 결과 와 활용instance(사례) 연구
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작성일 19-10-20 10:38
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유통업계의 감성marketing 은 지난 1920년 미국의 “파커사”가 여성용 만년필에 붉은 색깔을 적용한 것이 시초이다. 우리나라에는 지난 81년 컬러TV 방송과 함께 감성marketing 이 도입됐으나 큰 호응을 얻지 못해 기업들은 소비자의 개성과 감성을 크게 염두에 두지 않고 단순 생산·판매에 치중했었다. 이론(理論)으로만 존재했던 것들이 바로 현실화되고 있으며, 정착하자마자 전체 분위기를 휩쓸고 있다 현재 그 change(변화)의 주인공이 바로 감성marketing (emotional marketing)이다. 그러다 90년대 중반 인터넷(Internet), 영상미디어의 보급과 함께 본격적으로 알려지기 처음 하여 최근 국내에서 감성시대의 본격화가 예고되고 있다
감성marketing 은 소비자들의 감성에 어울리는 혹은 그들의 감성이 좋아하는 자극이나 정보를 통해 제품에 대한 소비자의 호의적인 감정反應(반응)을 일으키고 소비경험을 즐겁게 해줌으로써 소비자를 감동시키자는 것이다. 그러나 더욱 더 중요한 것은 시간이 지날수록 marketing 의 change(변화) 속도가 점점 더 빨라지고 있다는 것이다. 또한, 전사적 차원에서 고객과의 지속적 유대를 추구하는 것으로, 고객 자신이 소중하게 여겨지고 배려 받는다고 느끼게 함으로써 로열티를 갖게 한다.참고하셔서 좋은 성적 받으시기를 바랍니다.
레포트/경영경제
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Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 감성marketing 의 관념
1) 감성marketing 의 長點
2) 감성marketing 의 단점
2. 감성marketing 의 구성요소
1) 시각 (컬러 marketing )
2) 후각(향기marketing )
3) 청각(음악marketing )
4) 미각marketing
5) 체험marketing
6) 브랜드자산(Equity)
7) 에너지(Energy)
3. 감성marketing 을 활용한 example(사례)
1) 스타벅스(Starbucks)
2) 오리온 초코파이 정(情)
3) 파리바케트
4) 영화 “클래식”
4. 감성marketing vs 이성marketing
5. 감성 marketing 의 전략(戰略)
6. 감성 marketing 의 assignment
1)인터넷(Internet)에서의 감성 marketing 의 중요성
2) 감성의 힘에 대한 재고찰
3) 가치관 change(변화)에 따른 대응전략(戰略) 의 피료썽
4) 고객과의 지속적 관계 유지
Ⅲ. 결 론
<서지사항>
예로부터 marketing 의 change(변화)를 리드하는 기업에게는 성공이 보장되었고, 그 change(변화)를 읽지 못한다거나 따라 가지 못하는 기업은 오래 살아남을 수가 없었다.
감…(투비컨티뉴드 )
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