글로벌 서비스산업화와 우리나라 서비스산업과 서비스경영의 동향 및 전망
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글로벌 서비스산업화와 우리나라 서비스산업과 서비스경영의 동향 및 전망
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글로벌 서비스산업화와 우리나라 서비스산업과 서비스경영의 상황 및 展望
목차
Ⅰ. 글로벌 서비스산업화
1. 글로벌 서비스산업의 외부 環境(환경)분석
2. 글로벌 서비스戰略
1) 글로벌 서비스戰略의 종류
(1) 글로벌 프랜차이징
(2) 글로벌 아웃소싱
(3) 글로벌 로지스틱스
2) 글로벌 서비스의 고려 사항
(1) 진출 전 文化(문화) 이전 가능성 고려
(2) 글로벌 네트워크의 수립
(3) 국제기구 또는 자국이나 현지국 政府(정부)의 정책 고려
Ⅱ. 우리나라의 서비스산업과 서비스경영
Ⅲ. 서비스산업의 상황과 未來(미래)
1. ‘포춘 글로벌 500’으로 볼 수 있는 서비스산업의 상황과 未來(미래)
2. ‘한, 중, 일 물류기지 입지 평가’로 볼 수 있는 서비스산업의 상황과 未來(미래)
3. 21C 유망 직업과 서비스산업의 未來(미래)
*서론
서비스경영이란 고객을 대상으로 하는 기업활동에 있어서 최고경영자
또는 각각의 해당 사업 분야별 관리자들이 이윤 획득과 지속적인 성장과
함께 ...
글로벌 서비스산업화와 우리나라 서비스산업과 서비스경영의 상황 및 展望
목차
Ⅰ. 글로벌 서비스산업화
1. 글로벌 서비스산업의 외부 環境(환경)분석
2. 글로벌 서비스戰略
1) 글로벌 서비스戰略의 종류
(1) 글로벌 프랜차이징
(2) 글로벌 아웃소싱
(3) 글로벌 로지스틱스
2) 글로벌 서비스의 고려 사항
(1) 진출 전 文化(문화) 이전 가능성 고려
(2) 글로벌 네트워크의 수립
(3) 국제기구 또는 자국이나 현지국 政府(정부)의 정책 고려
Ⅱ. 우리나라의 서비스산업과 서비스경영
Ⅲ. 서비스산업의 상황과 未來(미래)
1. ‘포춘 글로벌 500’으로 볼 수 있는 서비스산업의 상황과 未來(미래)
2. ‘한, 중, 일 물류기지 입지 평가’로 볼 수 있는 서비스산업의 상황과 未來(미래)
3. 21C 유망 직업과 서비스산업의 未來(미래)
*서론
서비스경영이란 고객을 대상으로 하는 기업활동에 있어서 최고경영자
또는 각각의 해당 사업 분야별 관리자들이 이윤 획득과 지속적인 성장과
함께 고객의 만족에 얼마나 다다르고 있는가를 평가하는 척도라고 말할
수 있따
최근에는 수많은 산업으로 확대된 소비시장의 속성 을 나타내고 있으며
새로운 분야로의 기업 진출 노력이 증대되고 있따 이와 더불어 기업과 같
이 이윤추구를 주목적으로 하지 않지만 조직의 지속적인 사업 추진과 성
장을 도모하기 위해 서비스경영 마인드를 도입하고자 하는 많은 수의 비
영리조직이 출현하고 있따
특히 국제적인 마인드를 갖고 있는 신경영자들의 등장, 전 세계적으로
침체되어 있는 소비 위축, 새로운 유통 및 시장을 형성해 나가고 있는 인
터 넷과 닷컴기업의 등장, 글로벌기업의 성장으로 인해 전 세계 유사한 대
중文化(문화) 형성 등 기업 외부 環境(환경)의 change(변화)는 새로운 서비스산업으로서의 전
망을 밝게 하고 있따
서비스산업이라 함이 반드시 서비스만을 통해 산업을 이끌어가는 환대
산업 이나 이와 관련한 산업을 의미하는 것은 아니고 서비스산업 이란 넓은
의미 에서 접근해야만 할 것이다.