전사적품질관리에 대한 연구
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작성일 19-07-11 02:19
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전사적품질관리의 특징과 마케팅과의 관련성, 말콤 볼드리지 품질대상 평가기준에 대해서 조사하였습니다.
1.품질의 定義(정이)
미국품질관리협회는 “욕구를 만족시켜 줄 수 있는 역량을 지닌 제품과 서비스의 외양과 속성 의 집합체”로 定義(정이)하고 있다
이는 품질을 소비자 중심적으로 定義(정이)한 것인데, 이 定義(정이)에 의하면 기업의 제품과 서비스가 소비자의 …(To be continued )
전사적품질관리의 특징과 마케팅과의 관련성, 말콤 볼드리지 품질대상 평가기준에 대해서 조사하였습니다.
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,경영경제,레포트
설명
전사적품질관리에 대한 연구
*전시적 품질관리(TQM)
1.품질의 定義(정이)
2.품질관리 호로그램
3.전사적 품질관리와 marketing
4.말콤 볼드리지 품질대상 평가기준
*전사적 품질관리
전사적 품질관리(TQM)란 기업의 전 종업원이 소비자 만족과 세계수준의 성과를 달성하기 위한 목적으로 제품과 업무과정을 지속적으로 향상시켜 가는 것을 말한다.
전사적 품질관리를 위하여 marketing 관리자는 소비자들이 구매하기를 원하는 제품을 개발해야 하고, 생산자는 모든 제품의 품질을 높여야 하고, 판매원은 소비자들에게 약속한 내용을 그대로 전달해야 하고, 정보시스템 전문가는 소비자의 주문을 정확하게 제때에 맞춰줄 수 있는 기술을 적응시켜야 하고, 재정담당자는 소비자가 가치를 느낄 수 있는 가격을 결정해야 한다.[전사적품질관리]TQM품질의개념과품질관리프로그램및마케팅,말콤볼드리지품질대상평가기준 , 전사적품질관리에 대한 연구경영경제레포트 ,
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레포트/경영경제
[전사적품질관리]TQM품질의concept(개념)과품질관리program및마케팅,말콤볼드리지품질대상평가기준
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