대화기법
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작성일 22-11-26 18:06본문
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설명
대화기법
우리는 자신이 아는 것을 다른 사람에게 충분히 설명(explanation)할 수 있다고 생각한다. 그러나, 가까운 사이라 할지라도 자신의 화제에 대해 제대로 설명(explanation)하기 힘들고, 상대방이 들어주지도 않을 뿐 아니라 자칫 논쟁으로 비화될 소지도 있다 이때 ꡐ호일러의 법칙ꡑ을 활용하면 80%는 성공할 수 있다
즉, 상담자(B)는 고객(C)를 제3의 유력자(A)에게 紹介(소개)하거나 참석시키면 되는 것이다.
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대화기법에 대해 조사한 자료입니다. 이로써 상담…(To be continued )
대화기법에 대해 조사한 자료(data)입니다.
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