품질관리(QUALITY CONTROL)
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작성일 22-12-19 19:21본문
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품질관리(QUALITY CONTROL)
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품질관리
QUALITY CONTROL
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품질관리의 concept(개념)
1
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1.품질관리의 歷史
1) 검사위주의 품질시대
2) 통계적 품질관리 시대
3) 품질보증시대
4) 품질경영시대
품질관리란 검사에 국한된 것
제품의 품질은 검사자의 책임
통계적 기법을 통한 품질관리
Ex) 관리도, 샘플링 검사
품질비용
예방비용, 평가비용, 실패비용
전사적 품질관리
(Total Quality Control)
방어적,소극적 입장
전술적, 적극적 입장
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전사적 품질관리 (Total Quality Control)란
“소비자를 충분히 만족시킬 수 있도록 품질에 대한
그룹간 전사적인 노력을 통합하는 시스템”
제조 , 신제품개발, 납품업자 선정, 고객서비스 , marketing , etc
품질 시스템
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1.품질관리의 歷史
1) 검사위주의 품질시대
2) 통계적 품질관리 시대
3) 품질보증시대
4) 품질경영시대
품질관리란 검사에 국한된 것
제품의 품질은 검사자의 책임
통계적 기법을 통한 품질관리
Ex) 관리도, 샘플링 검사
품질비용
예방비용, 평가비용, 실패비용
전사적 품질관리
(Total Quality Control)
방어적,소극적 입장
전술적, 적극적 입장
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소극적 & 방어적 성격(~1960’)
결함으로 인한 손실 or 기업의 이미지 손상 방지
적극적, 전술적 성격(1980’~)
소비자를 만족 시키는 것
전사적 품질경영 (Total Quality Management)란
품질관리란“소비자의 니즈를 반영한 수준의 제품을 불량률, 적정가격, 납기일에 맞춰
안전하게 생산하기 위해 기업의 전 부서가 행하는 모든 활동”
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2
전사적 관점에서의 성공적인 품질관리
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1. 성공적 품질관리의 기준
말콤볼드리지 국가품질상
(Malc…(省略)
설명
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품질관리(QUALITY CONTROL)
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레포트/경영경제
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