[레포트(report) ]BSC 관련보고서
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작성일 19-09-24 15:42
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대부분의 기업이 회사의 성과를 평가하기 위해 매출액이나 수익 등의 재무 지표를 활용하고 있다아 그러나 재무적 지표는 경영전략(strategy)과 연관되어 있지 않고 과거의 정보이며 사후적 결과만을 강조하기 때문에 未來 경쟁력에 대한 지표로 활용되기 힘들다.
내부 비즈니스 프로세스 관점은 성과를 극대화하기 위하여 기업의 point 프로세스 및 point 역량을 규명하는 과정에 관련한 관점이다. BSC는 고객을 기업 가치 창출의 중요 point 영역으로 제시하고 있으며, 고객을 기업의 수익 창출과 연관시키기 위해 기업의 전략(strategy)을 집중하고 프로세스를 變化시키며 조직원의 역량을 이에 모으도록 한다. 그러나 BSC에서의 재무적 관점과 과거의 재무적 지표는 차이점을 지닌다.
2) BSC에는 4가지 관점이 존재한다. 현재의 기업 상황을 평가하는 것뿐만 아니라 未來에 대한 경고등 역할을 하며 사업전략(strategy)을 세울 때 중요한 정보로서 역할을 수행한다. 재무적관점, 고객 관점, 내부 비즈니스 프로세스 관점, 학습과 성장의 관점이 바로 그것이다. 즉, 기업의 가치사슬 내에서, 제품 및 서비스가 고객들의 기대를 충족시키고, 경쟁사를 앞서기 위해 이와 관련된 프로세스가 효율적으로 운영되기 우해서 무엇을 해야 하는지를 구체화하는 과정이다. BSC에서의 재무적 관점은 다른 관점들의 결과로 인해서 재무적인 성과가 나타난다고 인과적으로 해석한.
두 번째로 고객 관점은 기업에게 수익을 가져다 줄 수 있는 고객을 파악해 내고, 이들을 위한 고객 지향적 프로세스를 만들어 나가는 것이다.
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레포트/경영경제
설명
1) BSC란 Balanced Scorecard의 약자로 기업의 사명과 전략(strategy)을 측정(測定) 하고 관리할 수 있는 포괄적인 측정(測定) 지표의 하나이다. 이에 반해 BSC는 재무적인 측면도 더불어 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장 등 기업의 성과롤 종합적으로 평가하는 균형 잡힌 성과측정(測定) 기록표이다.
마지막으로 학습과 성장 관점은 BSC의 4…(투비컨티뉴드 )
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순서
다. 우선 재무적 관점은 기업의 주요 이해 관계자들에게 재무적인 지표를 통해 조직의 성과를 보여주기 위한 것이다.
