렉서스의 한국진출 marketing strategy
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작성일 23-01-12 15:40본문
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렉서스의 한국진출 marketing strategy
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렉서스의한국진출marketing strategy
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렉서스의 한국진출 마케팅전략에 대해 조사한 자료입니다. 아침 방문 고객에게는 아침식사를 대접하고, 수리 후 확인전화, 서비스 점검 확인, 생일카드 등을 통해 고객과 가까워지려는 노력을 아끼지 않았다.
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목 차
Ⅰ. 서론
1. 연구목적
Ⅱ. LEXUS
1. 국내 자동차 시장의 동향 및 영업 分析(분석)
2. About Lexus!!
3. 렉서스의 국내 시장 진출 동기 및 연혁
4. 자사 및 경쟁사 分析(분석) (Lexus VS BMW)
5. STP
6. SWOT 分析(분석)
7. 마케팅 믹스 전략(strategy)(4P 및 기타 마케팅)
Ⅲ. 결 론
1. 향후 마케팅 해결해야할문제
2. 더 나은 LEXUS를 위한 조언
렉서스는 제품의 우수성 외에도 소비자 만족을 통해서도 브랜드 가치가 실현된다고 여기고 소비자 만족을 통한 브랜드 이미지 향상을 위한 많은 노력을 해왔다.
셋째, 위기를 기회로 삼았다. 여기서는 렉서스가 미국시장에서 이미지 향상을 위해 시행한 여러 전략(strategy)에 대해 살펴보고자 한다. 이때 고객의 차가 등급이 낮은 렉서스라 해도 등급이 더 높고 새로운 차종을 무상대여 하였다.
첫째, 고객이 수리를 맡긴 동안 무료로 차를 빌려주는 최초의 업계가 되었다.
둘째, 사소한 서비스라 할지라도 소홀히 하지 않았다.