시장세분화의 제품discrimination화 전략(戰略)
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작성일 19-09-22 22:34
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레포트/경영경제
시장세분화/제품차별화 전술
(Market Segmentation/Product Differentiation)
다음은 무엇일까요
1900년대 미국 어얼 딕슨이 발명
외과 병원에서 사용
딕슨의 아내 사랑
주부들이 요리 중 다치면 사용
전반적인 개요
시장세분화
제품차별화
1.제품차별화의 유형과 의의
제품의 유형적,물질적 속성
서비스
marketing 행위
인적자원
위치
이미지
2.제품차별화의 의의
1.시장세분화의 定義(정의) 과 의의
2.시장세분화의 단계와 기준
시장의 定義(정의) 그리고 시장의
욕구와 필요 파악
시장의 실체성 파악
시장의 실체성과 기업 능력의
조화
시장세분화
표적시장의 선택
3.시장세분화 변수와 측定義(정의) 의미
지리적 세분화
인구통계적 세분화
심리적 세분화
시장세분화
제품차별화
제품차별화 전술 1. 제품차별화의 유형과 의의
제품의 유형적, 물질적 속성
물질적 상품
유형적 상품
호텔 상품의 구성
물질적, 실체적
객관적 평가
비교측정(measurement) 용이
가격-상품의 질
관계가 명확
(예)객실,식음료,부대시설
비물질적, 추상적
주관적 평가
비교측정(measurement) 어려움
가격-상품의 질
관계가 모호
(예)분위기,친절성,편리함
출처 : 이화인 - 호텔 marketing , 2003
제품의 유형적, 물질적 속성
웅장한 호텔 건물 및 세련된 실내 디자인
철저한 상품 표준화
자동화된 최첨단 시스템
새로운 상품 개발
피자 크러스트를 가장 맛있는 부분으로 바꿈
Pizza Hut
호텔 객실의 컴퓨터 기술과 오락 요소를 결합한 최첨단 서비스
아이네 그룹(日本(일본))
Espresso 한잔을 뽑는데 18~22초를 맞추는 철저한 표준화
스타벅스 커피
아트리업이라는 독특한 건축양식으로 차별화
하얏트 호텔체인
제품차별화 전술 1. 제품차별화의 유형과 의의
예시)
서비스
퍼피독 서비스
T.G.I Fridays
집에서 전…(생략(省略))
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